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Articolo 2 Definizioni

Articolo 1 Oggetto< ---		--- >Articolo 3 Ambito di applicazione

DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO
del 25 ottobre 2011
sui diritti dei consumatori,

Articolo 2
Definizioni

Ai fini della presente direttiva si intende per:

1) consumatore: qualsiasi persona fisica che, nei contratti oggetto della presente direttiva, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, indu­striale, artigianale o professionale;

2) professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che, indipendentemente dal fatto che si tratti di un soggetto pubblico o privato, agisca nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale nei contratti oggetto della presente direttiva, anche tramite qualsiasi altra persona che agisca in suo nome o per suoconto;

3) bene: qualsiasi bene mobile materiale ad esclusione dei beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti se­ condo altre modalità dalle autorità giudiziarie; rientrano fra i beni oggetto della presente direttiva l’acqua, il gas e l’elet­tricità, quando sono messi in vendita in un volume deli­mitato o in quantità determinata;

4) beni prodotti secondo le indicazioni del consumatore: qualsiasi bene non prefabbricato prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore;

5) contratto di vendita: qualsiasi contratto in base al quale il professionista trasferisce o si impegna a trasferire la pro­prietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo, inclusi i contratti che hanno come oggetto sia beni che servizi;

6) contratto di servizi: qualsiasi contratto diverso da un con­ tratto di vendita in base al quale il professionista fornisce o si impegna a fornire un servizio al consumatore e il con­sumatore paga o si impegna a pagarne il prezzo;

7) contratto a distanza: qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di  prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più
mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso;

8) contratto negoziato fuori dei locali commerciali: qualsiasi contratto tra il professionista e il consumatore:
a) concluso alla presenza fisica e simultanea del professio­nista e del consumatore, in un luogo diverso dai locali del professionista;
b) per cui è stata fatta un’offerta da parte del consumatore, nelle stesse circostanze di cui alla lettera a);
c) concluso nei locali del professionista o mediante qual­siasi mezzo di comunicazione a distanza immediata­ mente dopo che il consumatore è stato avvicinato per­sonalmente e singolarmente in un luogo diverso dai locali del professionista, alla presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore;
oppure
d) concluso durante un viaggio promozionale organizzato dal professionista e avente lo scopo o l’effetto di pro­muovere e vendere beni o servizi al consumatore;

9) locali commerciali:
a) qualsiasi locale immobile adibito alla vendita al dettaglio in cui il professionista esercita la sua attività su base permanente;
oppure
b) qualsiasi locale mobile adibito alla vendita al dettaglio in cui il professionista esercita la propria attività a carattere abituale;

10)  supporto durevole: ogni strumento che permetta al con­sumatore o al professionista di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riprodu­zione identica delle informazioni memorizzate;

11) contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale;

12) servizio finanziario: qualsiasi servizio di natura bancaria, creditizia, assicurativa, servizi pensionistici individuali, di investimento o di pagamento;

13) asta pubblica»: metodo di vendita in cui beni o servizi sono offerti dal professionista ai consumatori che parteci­pano o cui è data la possibilità di partecipare all’asta di persona, mediante una trasparente procedura competitiva di offerte gestita da una casa d’aste e in cui l’aggiudicatario è vincolato all’acquisto dei beni o servizi;

14) garanzia»: qualsiasi impegno di un professionista o di un produttore (il «garante»), assunto nei confronti del consu­matore, in aggiunta agli obblighi di legge in merito alla garanzia di conformità, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene, qua­lora esso non corrisponda alle caratteristiche, o a qualsiasi altro requisito non relativo alla conformità, enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità dispo­nibile al momento o prima della conclusione del contratto;

15) contratto accessorio»: un contratto mediante il quale il consumatore acquista beni o servizi connessi a un con­tratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali e in cui tali beni o servizi sono forniti dal professionista o da un terzo in base ad un accordo tra il terzo e il profes­sionista.